Vấn đề nhà môi giới bị tố lừa đảo, lừa tiền của khách hàng không còn là điều quá xa lạ với thị trường Forex Việt Nam. Vào cuối năm ngoái một loạt các sàn được cảnh báo là lừa đảo được đưa tin trên các phương tiện thông tin đại chúng. Và gần đây có một số thông tin Exness lừa đảo xuất hiện. Vậy thực hư của những thông tin này là gì khi Exness cũng là sàn giao dịch lớn?
Thông tin Exness lừa đảo khách hàng có phải thật?
Lựa chọn được nhà môi giới uy tín có thể nói là thành công đầu tiên khi tham gia đầu tư Forex khi mà trên thị trường hiện nay có quá nhiều trường hợp sàn môi giới lừa đảo khách hàng. Thông thường các nhà đầu tư sẽ tìm kiếm các đánh giá về sàn môi giới họ quan tâm trên các diễn đàn, nhóm xã hội của những người đã từng tham gia.
Exness cũng được xem là một sàn môi giới ngoại hối lớn tại Việt Nam tuy nhiên gần đây có khách hàng lên tiếng tố cáo Exness lừa đảo khi không thể rút tiền tại đây. Khách hàng này cho biết dù tài khoản của mình đã có giao dịch và khi thực hiện yêu cầu rút tiền trước đó đã được xử lý chấp nhận.
Nhưng khi thực hiện lệnh rút tiền một lần nữa thì nhà môi giới yêu cầu phải giao dịch đủ số lot mới cho rút. Và điều khiến khách hàng này cảm thấy khó chịu nhất là không được thông báo phải giao dịch chính xác bao nhiêu lot nữa thì được rút tiền, kèm theo đó là sự thiếu hiểu biết của support, khi nhận được câu trả lời không biết về vấn đề số lượng lot để có thể rút tiền. Thông tin như hình dưới đây.
Sự mập mờ thông tin khi nào thì được rút tiền cùng câu trả lời thiếu chuyên nghiệp của support khiến cho khách hàng cảm thấy mình đang bị Exness lừa đảo vì sàn muốn giữ tiền của khách hàng đến khi nào muốn cũng được.
Và câu trả lời của nhân viên support Exness làm nhiều người phải suy nghĩ lại trước khi đầu tư tại đây vì cảm thấy nhân viên không được đào tạo chuyên môn, khi có câu trả lời không biết với khách hàng của mình.
Điều đặc biệt là đây không phải lần đầu tiên có các thông tin tố Exness lừa đảo khi không cho khách hàng thực hiện rút tiền, kèm theo vấn đề không được giải đáp rõ ràng đến từ đội ngũ support không chuyên nghiệp. Những điều này làm giảm uy tín của Exness khiến nhà đầu tư ngần ngại khi quyết định giao dịch tại sàn môi giới này.
