Người mua sắm lập kỷ lục, doanh số trực tuyến bứt phá đầu mùa lễ Mỹ

Người tiêu dùng Mỹ đã chi 14,25 tỷ USD trong ngày Cyber Monday, đưa tổng doanh số mua sắm trực tuyến trong năm ngày từ Lễ Tạ ơn đến Thứ Hai điện tử lên 44,2 tỷ USD, theo báo cáo của Adobe Analytics công bố hôm thứ Ba. 

Mức tăng 7,7% so với cùng kỳ năm trước vượt dự báo trước đó là 43,7 tỷ USD, dù vẫn thấp hơn đà tăng 8,2% ghi nhận năm ngoái.

Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (NRF) cho biết tổng cộng 202,9 triệu người đã mua sắm trong giai đoạn này, tăng từ 197 triệu người năm ngoái. “Lượng người tham gia kỷ lục phản ánh nhu cầu mạnh mẽ và sự hưởng ứng các chương trình khuyến mãi sâu,” CEO NRF Matthew Shay cho biết.

Số khách đến cửa hàng cũng tăng, với 129,5 triệu người mua sắm trực tiếp – cao hơn 3% so với năm trước. Trung bình, người Mỹ chi 337,86 USD cho quà tặng, trang phục, trang trí và các mặt hàng đặc trưng mùa lễ, nhích lên từ 315,56 USD năm 2024.

Các nhà bán lẻ lớn như Amazon.com, Walmart và Target tung ra nhiều chương trình giảm giá để lôi kéo cả những khách mua sắm thu nhập cao lẫn nhóm thận trọng chi tiêu. 

Dù một số người tiêu dùng phải vay nợ ngắn hạn để tận dụng mức giảm giá lớn, các nhà phân tích nhận định hành vi mua sắm năm nay có phần thận trọng hơn, với xu hướng so sánh giá kỹ lưỡng trước khi đặt hàng.

Nhiều khách hàng cũng dựa vào các công cụ AI, chẳng hạn chatbot, để tìm kiếm sản phẩm và đối chiếu giá trong các danh mục từ đồ gia dụng, đồ chơi đến trang sức và trò chơi điện tử.